athinaiki_logo_pist.jpg

Πιστοποίηση Ποιότητας

Η Αθηναϊκή Mediclinic ανέκαθεν υπήρξε κλινική με έμφαση στην προσωπική φροντίδα του κάθε ασθενή, σε οικογενειακό περιβάλλον νοσηλείας. Διατηρώντας το φιλικό της χαρακτήρα και αναγνωρίζοντας την αναγκαιότητα της κλινικής ασφάλειας στις υπηρεσίες υγείας, πιστοποίησε το σύνολο των παρεχόμενων υπηρεσιών της σύμφωνα με το πρότυπο EN 15224:2016 από τον διεθνή φορέα πιστοποίησης Swiss Approval International. Το πρότυπο EN 15224 αποτελεί το ευρωπαϊκό πλαίσιο προδιαγραφών για την ανάπτυξη και εφαρμογή συστημάτων διαχείρισης στις υπηρεσίες υγείας, προκείμενου η μονάδα υγείας να ανταποκρίνεται με επάρκεια στις ειδικές ανάγκες και τις ιδιαίτερες συνθήκες των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης.

Οι στόχοι της Αθηναϊκής Mediclinic είναι:

  • Η παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών φροντίδας υγείας ώστε να καλύπτουν τις ανάγκες, τις επιθυμίες και την ιδιωτικότητα των ασθενών.
  • Η παροχή ενός φιλικού περιβάλλοντος κατά την παραμονή των ασθενών και των συνοδών τους στο χώρο της Κλινικής.
  • Η τήρηση της κείμενης ευρωπαϊκής και εθνικής νομοθεσίας καθώς και των σχετικών κανονισμών που απορρέουν από αυτές.
  • Η παροχή υπηρεσιών, οι οποίες να ακολουθούν τις τελευταίες ιατρικές και τεχνολογικές εξελίξεις στο χώρο της Ιατρικής.
  • Η παρακολούθηση των βασικών διεργασιών της Κλινικής μέσα από ένα πλαίσιο δεικτών και τη συνεχή επισκόπηση και επικαιροποίηση αυτών.

Η επίτευξη των στόχων γίνεται με:

  • Τη συνεχή βελτίωση της ικανοποίησης των ασθενών / συνοδών
  • Τη συνεχή εκπαίδευση και εξειδίκευση του προσωπικού της Κλινικής
  • Το συνεχή εκσυγχρονισμό του εξοπλισμού της Κλινικής
  • Τη συνεχή βελτίωση της αποτελεσματικότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
  • Την μέτρηση και παρακολούθηση ποιοτικών, λειτουργικών και νοσοκομειακών δεικτών
  • Την τήρηση και ανανέωση Ιατρικών και Νοσηλευτικών Πρωτοκόλλων

Πιστοποιητικό ΕΝ 15224:2016

Certificate EN 15224:2016